Privacidade e cookies

Nuestra página web está alojada en una plataforma de gestión de contenidos o CMS – en adelante PROVEEDORA DE SERVICIOS WEB-, que nos facilita alojamiento de nuestros productos y servicios .

La tienda ONLINE, alojada en esta plataforma e integrada en la propia página web www.seitura.net/tenda, se ejecuta a través del software y servicios de seguridad proporcionados por Ecwid.

La tienda online y la pasarela de pago directo utilizadas por SEITURA se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Ecwid recopila, almacena, procesa y comparte datos personales según las pautas de GDPR y cumple con los requisitos de GDPR de las siguientes maneras:

  • asignan un Oficial de Protección de Datos que está a cargo de la Política de Protección de Datos de Ecwid;

  • Brindar capacitación centrada en GDPR a nuestros equipos y personal clave;

  • Implementan procedimientos detallado para tratar todas las solicitudes de acceso de los interesados, las solicitudes de eliminación y las solicitudes de acceso;

  • trabajan solo con subprocesadores que brindan una protección adecuada de los datos personales a través de medidas técnicas y organizativas sólidas;

  • Desarrollan un método confiable para detectar, informar e investigar una violación de datos personales;

  • Establecen los registros necesarios de las actividades de procesamiento de datos;

Están certificados bajo los marcos del Escudo de Privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU. Este acuerdo exige que las organizaciones certificadas garanticen un nivel de seguridad acorde con la ley de protección de datos de la UE con respecto a la transferencia de datos personales del EEE y Suiza a los EE. UU.

Nuestra tienda onlinese ejecuta siempre a través de protocolos seguros HTTPS y dispone de certificado SSL. La tienda online de SEITURA, a través de Ecwid siempre se inicia utilizando una conexión HTTPS. Para confirmar que el pago es seguro, Ecwid muestra un mensaje en la página de pago:

 

Además SEITURA ha agregado a nuestro sitio McAfeeSECURE Trustmark. Esta aplicación escanea el sitio en busca de malware, virus y otras actividades maliciosas.

Ecwid (y por lo tanto SEITURA) no recopila información de tarjetas de crédito de sus clientes. De hecho, no se recopilan, almacenan ni procesan dichos datos de ninguna manera. Por el contrario, Ecwid admite una serie de pasarelas de pago que procesan la información de pago de sus clientes. Estos procesadores de pago se pueden dividir en dos grupos según la forma en que interactúan con Ecwid.

Pagos en la página segura del procesador de pagos

Cuando un cliente realiza un pedido, Ecwid envía la información del pedido al procesador de pagos y lo redirige de forma segura al cliente a la página web de la pasarela de pago donde ingresa la información de su tarjeta de crédito. Cuando se completa el pago, el procesador de pagos envía una respuesta (devolución de llamada) confirmando el pago a Ecwid.

El procesador de pagos procesa la información de pago del cliente mediante un protocolo seguro.

Pagos completados sin salir de la página de la tienda

Algunos procesadores de pago (Stripe, Square, etc.) están integrados con Ecwid de manera muy diferente.

Con estos procesadores de pago, los clientes no son redirigidos. En cambio, ven un formulario de pago directamente en la página de pago de la tienda.

En este caso, Ecwid funciona dentro del navegador de un cliente. De esta manera, cuando un cliente ingresa la información de su tarjeta de crédito, los datos no se transfieren al servidor donde se encuentra su sitio web o tienda. Ecwid se conecta directamente a la pasarela de pago a través de un canal altamente seguro y envía una solicitud con la información del pedido. Esta información no se transfiere a los servidores de Ecwid, no pasa a través de nosotros y no la almacenamos. La pasarela de pago realiza todas las operaciones con estos datos y devuelve una devolución de llamada confirmando el pago a Ecwid.

Esta solución fue verificada y aprobada por el Asesor de Seguridad Calificado (QSA) .

Ecwid tiene certificación PCI DSS

PCI DSS significa Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago , y Ecwid es un Proveedor de Servicios de Nivel 1 validado por PCI DSS. Este es el estándar internacional más alto para el intercambio seguro de datos para tiendas en línea y sistemas de pago.

Consulte la Certificación de cumplimiento de Ecwid con PCI DSS para proveedores de servicios de nivel 1 .

Todos los datos de la tienda online (productos, clientes, información general) se almacenan con Ecwid.

Ecwid protege esta información con actualizaciones de software y copias de seguridad de la información de sus tiendas. Almacenan estos datos en Amazon Web Services , la solución de alojamiento más confiable y segura.

SEITURA puede usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, teléfono y correo electrónico); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

COMUNICACIÓN

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, teléfono y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados:

1. Para proporcionar y operar los Servicios;

2. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales (si estos son explícitamente autorizados);

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, cobrar tarifas o dinero adeudado, tramitar devoluciones, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestros “términos y condiciones”, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctenos en seitura.agricultura.ecoloxica@gmail.com o en la dirección LG. Calzada, 2; 15314 Paderne

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en seitura.agricultura.ecoloxica@gmail.com o en la dirección LG. Calzada, 2; 15314 Paderne

SEITURA informa que ha creado un perfil en la/s Red/es Social/es Facebook e Instagram, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Si el usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por SEITURA, automáticamente nos está facilitando su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

 

SEITURA tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.

El usuario, una vez unido a cualquiera de nuestras redes sociales, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

 

Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, SEITURA se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

SEITURA no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de SEITURA, pero sí que permanecerán en la Red Social.

 

SEITURA utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de SEITURA para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

 

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

•   Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

•   Twitter: https://twitter.com/privacy

•   Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Sobre el registro

El registro en la tienda online no utiliza la forma tradicional (usuario y contraseña) para que los clientes creen una cuenta o inicien sesión en ella. 

Los clientes deben ingresar ÚNICAMENTE un nombre de usuario y una contraseña. 

Así es como funciona: los clientes hacen clic en el enlace "Iniciar sesión", ingresan su dirección de correo electrónico y obtienen el enlace para iniciar sesión en su bandeja de entrada. 

Cuando hacen clic en el enlace, vuelven a la tienda y se conectan.

Iniciar sesión por un enlace tiene una serie de ventajas:

  • Los clientes no necesitan recordar contraseñas.

  • Después de realizar un pedido, la cuenta del cliente se crea automáticamente para la dirección de correo electrónico utilizada.

  • El cliente puede ver todos los pedidos realizados con su dirección de correo electrónico en su cuenta.

  • Esta es una forma más segura de iniciar sesión que usar un nombre de usuario / contraseña. Dado que el enlace de inicio de sesión se envía a la dirección de correo electrónico, solo el propietario de la dirección de correo electrónico puede iniciar sesión en la cuenta.

Baja

El usuario podrá darse de baja de nuestra tienda online en el momento que lo desee.

Para ello tendrá que notificarlo a través del siguiente formulario y SEITURA procederá a eliminar los datos que tuviere (nombre y correo electrónico) de la base de datos de la mencionada tienda.

 

FORMULARIO DE BAJA 

Cookies y seitura.net

Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador de un visitante del sitio, generalmente utilizadas para hacer un seguimiento de los movimientos y acciones en un sitio.

 

Tipos de Cookies

  • Cookies de origen: cookies que la plataforma CMS coloca en nuestro sitio. Estas cookies se emplean para:

    • Proporcionar una experiencia positiva para visitantes y clientes.

    • Identificar a los miembros registrados (usuarios que se registraron en tu sitio)

    • Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma.

    • Para garantizar que nuestra plataforma sea segura y de uso seguro.

  • Cookies de terceros: cookies que son colocadas y utilizadas por terceros.


Duración:

  • Cookies de sesión (transitoria): estas cookies se borran cuando cierras tu navegador y no recopilan información de tu computadora. Por lo general, almacenan información en forma de identificación de sesión que no personalmente identifica al usuario.

  • Cookies persistentes (permanente o almacenadas): estas cookies se almacenan en tu disco duro hasta que caducan (es decir, se basan en una fecha de caducidad establecida) o hasta que las elimines. Estas cookies se utilizan para recopilar información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación o las preferencias del usuario para un sitio específico.

Categoría:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas son las cookies que permiten a tus visitantes navegar por tu sitio. También son necesarias por razones de seguridad.

  • Cookies funcionales: estas cookies "recuerdan" a los visitantes / clientes registrados para mejorar su experiencia de usuario.

En esta tabla podemos ver qué cookies hay en nuestro sitio web:

Cookies de origen

Estrictamente    necesaria

Nombre de la Cookie

Duración

Propósito

ForceFlashSite

Sesión

Al ver un sitio móvil (antiguo móvil en m.dominio.com) forzará al servidor a mostrar la versión no móvil y evitará la redirección al sitio móvil

hs

Sesión

Seguridad

smSession

Persistente (Dos días o dos semanas)

Identifica miembros registrados en el sitio

XSRF-TOKEN

Sesión

Seguridad

Funcionalidad

Nombre de la Cookie

Duración

Propósito

svSession

Persistente (Dos años)

Identifica visitantes únicos y rastrea las sesiones de un visitante en un sitio

SSR-caching

Sesión

Indica cómo el sito ha sido renderizado.

smSession

Persistente (Dos semanas)

Identifica qué miembros del sitio han ingresado

Cookies de Terceros

Funcionalidad

Nombre de la Cookie

Duración

Propósito

TS*

Sesión

Seguridad

TS01*******

Sesión

Seguridad

TSxxxxxxxx (donde x se reemplaza con una serie aleatoria de números y letras)

Sesión

Seguridad

TSxxxxxxxx_d ((donde x se reemplaza con una serie aleatoria de números y letras)

Sesión

Seguridad

Los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de cookies en varios navegadores:

 

Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visita este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (enlace en inglés).

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